Team Leader Customer Service Representative
Back to overviewTeam Leader Customer Service Representative
Kallo (BE)
Interim / Permanent
Wereldwijd combineert Katoen Natie engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verschillende sectoren. Katoen Natie heeft vestigingen in 40 landen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt ongeveer 18.000 mensen tewerk.
Voor onze snelgroeiende Business Unit Food & Feed zijn we op zoek naar een gedreven, enthousiaste en communicatieve Team Leader voor onze afdeling Customer Service ‘Melkproducten’.
- Als team leader van het customer service departement (klein team) ben je verantwoordelijk voor het organiseren en het beheren van het team.
- Je organiseert op regelmatige tijdstippen team meetings
- Je kunt op een professionele manier met de klant samenzitten om de perfomance te bespreken ad hand van KPI’s en stelt een actieplan op dat opgevolgd wordt.
- Je zorgt dat het klanten- en takenpakket evenwichtig verdeeld wordt onder jouw mensen en volgt op dat zij deze taken volgens de afspraken met de klant en de interne procedures uitvoeren.
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de inkomende klachten of vragen en bent in staat de taken van je medewerkers over te nemen indien noodzakelijk.
- People management zit in je vingers: Je stuurt, ruimt hindernissen uit de weg, creëert uitdagingen en haalt het beste naar boven in jouw mensen.
5 years
HR & Talent Manager Anita Olbrechts
+32 3 570 41 90
Ben je enthousiast om ons team te versterken? Stuur mij jouw CV en motivatiebrief met vermelding van "Team Leader Customer Service” als onderwerp
Your privacy matters to us, please read our Recruitment Privacy Policy